Allgemeine Verkaufsbedingungen

    1. Zweck

    Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Domaine Tarbouriech und dem Kunden für jede Reservierung oder Dienstleistung, die von Domaine Tarbouriech, dem Restaurant La Folie, dem Ostreatherapie Spa und den Nebeneinrichtungen (Schwimmbad usw.) angeboten wird.

    Für Gruppen- und Veranstaltungsangebote gelten besondere Allgemeine Geschäftsbedingungen, die Ihnen von unserem Vertrieb mit den Angeboten zugesandt werden.

    Es ist zu beachten, dass es kein Widerrufsrecht gibt, wenn Freizeitdienstleistungen an einem bestimmten Datum gekauft werden

    2. Buchung

    2.1 Buchungsbedingungen

    Reservierungen können online über unsere Website, telefonisch oder direkt an der Rezeption vorgenommen werden. Alle Buchungen werden mit Erhalt einer schriftlichen Bestätigung durch die Einrichtung wirksam.

    2.2 Vorvertragliche Informationen

    Der Kunde bestätigt, dass er vor der Bestellung und/oder dem Vertragsabschluss in lesbarer und verständlicher Weise über diese Allgemeinen und Besonderen Verkaufsbedingungen sowie über alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen informiert wurde.

    2.3 Kinder

    Unterkunft:

    Es besteht die Möglichkeit, ein Kinderbett kostenlos aufzustellen (0 bis 3 Jahre alt).

    Von 3 bis 12 Jahren wird ein Zuschlag von 45 € pro Kind erhoben, der das Zustellbett und das Frühstück beinhaltet.

    Ab 12 Jahren gelten die Zuschläge für Erwachsene: 112 € inklusive Zusatzbett und Frühstück.

    Kurort:

    Kinder unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden und ihr Zugang zu bestimmten Einrichtungen (Hammam, Sauna usw.) oder Behandlungen kann eingeschränkt sein.

    2.4 Tiere

    Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 20 € pro Nacht erlaubt, aber der Zugang zum Restaurant, zum Schwimmbad und zum Behandlungsbereich ist verboten.

    Die Tiere müssen an der Leine geführt werden, wenn sie sich im öffentlichen Raum der Domaine Tarbouriech bewegen, und die Besitzer sind für mögliche Schäden sowie für das Einsammeln des Kots ihrer Haustiere verantwortlich.

    2.5 Parken

    Kostenlose Parkplätze im Freien mit Elektroladestationen ohne Aufpreis.

    2.6 Internetzugang

    Domaine Tarbouriech bietet kostenlosen WIFI-Zugang, der es dem Kunden ermöglicht, sich mit dem Internet zu verbinden. Der Kunde verpflichtet sich, dafür Sorge zu tragen, dass die ihm zur Verfügung gestellten Computerressourcen in keiner Weise zum Zwecke der Vervielfältigung, Darstellung, Zugänglichmachung oder öffentlichen Wiedergabe von Werken oder Gegenständen verwendet werden, die durch das Urheberrecht oder ein verwandtes Recht geschützt sind, wie z. B. Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke usw. audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, wenn eine solche Genehmigung erforderlich ist. Der Kunde ist verpflichtet, die Sicherheitsrichtlinien des Internetdienstanbieters von Domaine Tarbouriech einzuhalten, einschließlich der Regeln für den Einsatz von Sicherheitsmitteln, die eingeführt wurden, um die unrechtmäßige Nutzung von Computerressourcen zu verhindern, und jede Handlung zu unterlassen, die die Wirksamkeit dieser Mittel untergräbt. Wenn der Kunde den oben genannten Verpflichtungen nicht nachkommt, kann er einer Verletzungshandlung (Artikel L.335-3 des Gesetzes über geistiges Eigentum) beschuldigt werden, die mit einer Geldstrafe von dreihunderttausend (300.000) Euro und einer Freiheitsstrafe von drei (3) Jahren geahndet wird.

    2.7 Buchungsgarantie

    Um den Aufenthalt zu garantieren, muss die Reservierung durch eine Anzahlung von 30% des gesamten Aufenthalts bestätigt werden (es sei denn, es gibt ein nicht stornierbares, nicht erstattungsfähiges Angebot, für das eine vollständige Vorauszahlung erforderlich ist). Die Buchungsbestätigung wird nach Bestätigung der von der Bank erteilten Lastschrift versandt. Bei der Ankunft wird der Gast gebeten, eine Kreditkarte als Garantie sowie einen Ausweis vorzulegen.

    2.8 Stornobedingungen

    Jede Stornierung, auch teilweise, muss schriftlich erfolgen. Eine Stornierung des Aufenthalts wird telefonisch nicht berücksichtigt.

    In Bezug auf die Unterkunft:

    • Kostenlose Stornierung : Jede Stornierung kann bis zu 15 Tage vor dem Ankunftsdatum (18:00 Uhr Ortszeit) kostenlos erfolgen, mit Ausnahme eines speziellen nicht änderbaren/nicht erstattungsfähigen Tarifs, dessen voller Betrag unabhängig vom Stornierungsdatum fällig wird.
    • Späte Stornierung : Weniger als 3 Tage vor dem Ankunftsdatum (18:00 Uhr Ortszeit) wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts als Stornogebühr berechnet.
    • No-Show: Bei Nichterscheinen am geplanten Datum (No-Show) wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

    Über das Spa:

    • Im Falle von Behandlungen, die in unserem Spa gebucht, aber nicht eingelöst und nicht vor 18 Uhr am Tag vor der Dienstleistung storniert werden, wird Ihnen der volle Betrag der reservierten Dienstleistung in Rechnung gestellt
    • Änderungen vor 18 Uhr am Vortag der Vorstellung werden je nach Verfügbarkeit kostenlos vorgenommen.
    • Im Falle einer Verspätung durch den Kunden kann die Dauer der Dienstleistung verkürzt werden, um spätere Termine nicht zu stören. Der ursprüngliche Preis der Dienstleistung bleibt anwendbar.
      Wenn die Verspätung 15 Minuten überschreitet, behält sich die Einrichtung das Recht vor, die Dienstleistung zu stornieren und den vollen Preis der Dienstleistung in Rechnung zu stellen.

    Über das Restaurant:

    • Für alle Buchungen ab 5 Personen ist ein Kreditkartenabdruck erforderlich. Bei Nichterscheinen wird der Betrag von 30€ pro gebuchter Person in Rechnung gestellt.
    • Einige Dienstleistungen oder Veranstaltungen (Weihnachten, Silvester, Valentinstag,…) können besonderen Bedingungen unterliegen, wie z. B. der vollständigen Vorauszahlung der Dienstleistung, um die Reservierung zu garantieren. Für diese Art von Mahlzeit wird jede vollständige oder teilweise Stornierung in voller Höhe in Rechnung gestellt.

    3. Preise

    3.1 Preisgestaltung

    Die auf der Website und in den Kommunikationsmedien des Unternehmens angegebenen Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise können je nach Saison und Sonderangeboten variieren. Kurtaxen sind nicht im Preis inbegriffen und müssen vor Ort bezahlt werden. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Unsere Preise werden bei Doppelbelegung angeboten. Jede weitere Person kann unter den in Artikel 2.2 genannten Bedingungen einer besonderen Rechnungsstellung unterzogen werden.

    3.2 Änderungen der Tarife

    Die Einrichtung behält sich das Recht vor, ihre Tarife jederzeit gemäß ihrer Preisoptimierungspolitik zu ändern. Der zum Zeitpunkt der Buchung bestätigte Preis ist garantiert.

    Wenn also der öffentliche Tarif auf unserer Website www.domaine-tarbouriech.fr Wenn es sich um die zum Zeitpunkt der Buchung bestätigte handelt, werden keine Änderungen vorgenommen. Wenn der Tagessatz niedriger ist als der zum Zeitpunkt der Buchung bestätigte Tarif, ist es ebenfalls nicht möglich, ihn zu verwenden, um eine Anpassung des Tagessatzes nach unten zu erwirken.

    3.3 Kurtaxe

    Eine Kurtaxe von 1,15 € wird für jeden Erwachsenen über 18 Jahre für jede Nacht des Aufenthalts erhoben. Diese Kurtaxe ist nicht in den angebotenen Paketen enthalten und wird am Ende des Aufenthalts erhoben.

    4. Regeln

    Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt vor Ort bei der Ankunft oder Abreise gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen (Kreditkarte, Bargeld, Überweisung, Geschenkgutschein).

    5. Zusätzliche Dienstleistungen

    5.1 Das Restaurant

    Das hoteleigene Restaurant bietet Menüs und Gerichte à la carte. Es ist ratsam, einen Tisch im Voraus zu reservieren, um die Verfügbarkeit zu garantieren. Das Restaurant „La Folie“ der Domaine ist täglich zum Frühstück, Mittag- und Abendessen geöffnet.

    5.2 Wellnessbereich

    Die SPA-Dienstleistungen müssen im Voraus gebucht werden, entweder direkt an der Rezeption der Domaine, über die Website oder telefonisch.
    Zum Zeitpunkt der Buchung kann eine Anzahlung von 100% des Gesamtbetrags der Dienstleistung verlangt werden.
    Das Spa ist täglich von 10 bis 19 Uhr geöffnet.

    Jeder, der das SPA betritt, muss die in der Einrichtung ausgehängten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften einhalten (siehe interne Vorschriften).

    Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bestimmte Erkrankungen (Allergien, Schwangerschaft, Herzprobleme usw.) zu melden, die die Nutzung der SPA-Dienstleistungen beeinträchtigen können. Die Einrichtung lehnt jede Verantwortung im Falle eines Vorfalls ab, der sich aus der Nichtweitergabe dieser Informationen ergibt.

    Das SPA verfügt über Schließfächer zur Aufbewahrung persönlicher Gegenstände. Die Einrichtung lehnt jedoch jede Verantwortung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen innerhalb des SPA ab. Es wird empfohlen, keine Wertsachen in das SPA mitzubringen.

    Das SPA ist ein Raum der Entspannung. Die Kunden werden gebeten, die Ruhe der anderen Benutzer zu respektieren und einen angemessenen Geräuschpegel einzuhalten.

    Jegliche Beschädigung der Einrichtungen oder Geräte des SPA liegt in der Verantwortung des Kunden und kann zu Reparaturkosten führen.

    Das SPA verpflichtet sich, Dienstleistungen anzubieten, die den Gesundheits- und Sicherheitsstandards entsprechen.

    Im Falle eines Unfalls oder einer Verletzung innerhalb des SPA ist die Haftung der Einrichtung auf die geltenden gesetzlichen Bestimmungen beschränkt. Wir empfehlen Ihnen, eine persönliche Versicherung abzuschließen, um eventuelle Pannen bei der Nutzung der Einrichtungen abzudecken.

    5.3 Schwimmbad

    Der Zugang zum Schwimmbad ist sowohl den Gästen der Domaine Tarbouriech als auch den Kunden vorbehalten, die den Zugang zu bestimmten Bedingungen erworben haben. Das Schwimmbad ist von Mai bis Oktober von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet und kann während dieses Zeitraums ganz oder teilweise beheizt werden.

    Das Schwimmen wird nicht beaufsichtigt und Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Das Tragen eines Badeanfalls ist obligatorisch. Die internen Regeln des Schwimmbads sind um ihn herum ausgehängt, um mehr Details zu den Regeln im Zusammenhang mit diesem Service zu geben.

    6. Bedingungen des Aufenthalts

    6.1 Ein- und Auschecken

    • Check-in : Die Zimmer stehen ab 16:00 Uhr zur Verfügung.
    • Auschecken : Die Zimmer müssen bis 11:00 Uhr geräumt werden. Bei Überschreitungen können zusätzliche Gebühren anfallen.
    • Frühe Ankünfte und späte Abreisen können gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden, die an der Rezeption bestätigt werden muss.

    6.2 Respekt für die Website

    Die Gäste sind verpflichtet, die Ruhe und Sauberkeit der Räumlichkeiten zu respektieren. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, den Aufenthalt eines Gastes, der sich nicht an diese Regeln hält, entschädigungslos zu beenden.

    7. Verantwortung des Organs

    Die Einrichtung lehnt jede Verantwortung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung der persönlichen Gegenstände der Gäste in den Zimmern, im Spa, im Restaurant oder in den öffentlichen Bereichen ab. In den Zimmern steht den Gästen ein Safe für Wertsachen zur Verfügung. Code-Schließfächer stehen den Gästen des Spas zur Verfügung.

    8. Höhere Gewalt

    Die Einrichtung kann nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne der französischen Gesetzgebung (Naturkatastrophen, Feuer, Streik, Pandemie usw.) verantwortlich gemacht werden.

    9. Reklamationen

    Alle Beschwerden bezüglich des Aufenthalts müssen der Einrichtung direkt an unsere Rezeptionsteams gemeldet werden, telefonisch oder per E-Mail an contact@domaine-tarbouriech.fr

    10. Schutz personenbezogener Daten

    Die während der Buchung gesammelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Verwaltung der Buchung und der Kommunikation zwischen der Einrichtung und dem Gast verwendet. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten.

    Verbraucher, die nicht Gegenstand einer kommerziellen telefonischen Kundenwerbung sein möchten, können sich kostenlos in eine Liste eintragen, in der sie sich gegen die telefonische Kundenwerbung aussprechen. Weitere Informationen: https://www.bloctel.gouv.fr/

    11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

    Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und in Ermangelung einer zufriedenstellenden Antwort oder in Ermangelung einer Antwort innerhalb von 60 Tagen kann der Kunde die Angelegenheit kostenlos an den Tourismus- und Reisevermittler verweisen, dessen Kontaktdaten und Überweisungsverfahren auf seiner Website verfügbar sind: www.mtv.travel

    MTV MEDIATION TOURISMUS REISEN
    CS 30958
    75383PARIS cedex 08
    info@mtv.travel

    Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall und in Ermangelung einer gütlichen Beilegung Sie überträgt die Zuständigkeit der Gerichte von Béziers.

    1. Rechtlich

    Durch die Verbindung mit der www.domaine-tarbouriech.fr Website verpflichtet sich der Nutzer, diese Nutzungsbedingungen einzuhalten.

    Unternehmen:

    Domaine Tarbouriech
    Chemin de Villemarin
    34340 Marseillan
    Tel. +33(0)4 48 14 00 30
    SNC mit einem Kapital von 1510 000 Euro – RCS Béziers 821760246 – SIRET 821 760 246 00024
    APE-Code 0 321 Z – Intracom Nr. FR45 821760246

    Herausgeber :
    Médithau
    Chemin des Domaines
    Ort namens Montpénèdre
    34340 Marseillan
    Tél. +33 04 67 77 23 21
    Fax +33 04 67 77 23 20
    Siret-Nr. : 401 691 993 00018

    Verantwortlich für die Veröffentlichung: Florent Tarbouriech

    Projektleitung: Jean-Paul Cavaillé

    Grafikdesign:
    Médithau
    Chemin des Domaines, Ort Montpénèdre, 34340 Marseillan

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    66 avenue des Hauts de Fontcaude, 34990 Juvignac
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    cornelia.z@free.fr

    Realisierung der Architektur der Website:

    Médithau
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    66 avenue des Hauts de Fontcaude, 34990 Juvignac
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    Chem. der Pardialen,
    63000 Clermont-Ferrand
    Telefon: 04 44 44 60 40

    Bildnachweise:
    Francis Demange
    Vincent Vinas – Ethicom
    Gehirn ablegen

    Datenschutz:
    Gemäß der Entscheidung Nr. 2006-138 vom 9. Mai 2006 über die Befreiung von der Meldepflicht für Verarbeitungen, die zu Informationszwecken oder zur externen Kommunikation durchgeführt wurden (Ausnahme Nr. 7), hat die DOMAINE TARBOURIECH im Amtsblatt Nr. 128 vom 3. Juni 2006 die Vorschriften über diese Befreiung zur Kenntnis genommen und hält sich an sie.

    Die gespeicherten Informationen sind der Nutzung durch DOMAINE TARBOURIECH vorbehalten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

    Gemäß den Artikeln 39 ff. des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten kann jede Person die Mitteilung und gegebenenfalls die Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden Informationen erhalten, indem sie sich an die DOMAINE TARBOURIECH – Chemin de Villemarin – 34340 Marseillan wendet.

    Weitere Informationen zum französischen Datenschutzgesetz finden Sie auf der Website der CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et Libertés).

    Urheberrecht:
    Die Website, die Texte, Bilder, Fotos, Logos, Grafiken, herunterladbaren Dateien und ganz allgemein alle auf der Website enthaltenen Objekte sind ausschließliches Eigentum von DOMAINE TARBOURIECH und den genannten Autoren. Diese Website und die Elemente, aus denen sie sich zusammensetzt, stellen Werke dar, die durch die französische Gesetzgebung und die internationalen Übereinkommen zum Urheberrecht und zum geistigen Eigentum geschützt sind. Die Vervielfältigung der Website oder einzelner Elemente, aus denen sie sich zusammensetzt, ist ohne Genehmigung untersagt.

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